Remarketing op Google: Niet uit het oog, is niet uit het hart


remarketing

Iedereen die Google wel eens raadpleegt, kent het wel: Je zoekt iets op, komt op een website terecht en krijgt daarna advertenties te zien van die bepaalde website. Deze ‘achtervolgende’ advertenties worden remarketing of ook wel retargeting genoemd. Slim gezien, mensen die heel hard twijfelen om iets te kopen worden zo terug in de verleiding gebracht.

Enkele voordelen van remarketing

Het inzetten van een remarketing campagne zorgt voor heel wat voordelen. Een eerste voordeel is dat je mensen zal bereiken op het moment dat de kans het grootst is dat ze zullen overgaan tot een aankoop. Ze hebben al interesse getoond dus de kans is reëel dat ze het product zullen kopen.

Een volgend voordeel is dat je perfect je doelgroep kan bepalen. Welke doelen heb je vooropgesteld? Wil je mensen bereiken die een product aan hun winkelmandje hebben toegevoegd en dan van de site zijn weggegaan zonder aankoop? Dit kan perfect worden bepaald in de remarketinglijsten.

Een derde voordeel is het feit dat je een enorm breed publiek kan bereiken, Google heeft een enorm netwerk van websites (die meer dan 90% van alle internetgebruikers bereiken) en mobiele apps waar de remarketing campagne kan worden vertoond.

Het vierde voordeel is dat je ook (gratis!) op een heel eenvoudige manier tekst-, beeld en videoadvertenties kan maken.

Het vijfde voordeel van remarketing via Google is dat je nauwlettend jouw prestaties in de gaten kan houden. Je kan dus precies zien welk budget je uitgeeft en wat je ervoor krijgt.

Nu we de vele voordelen weten, hoe werkt zo’n remarketing campagne?

De Technische werking

Als je ervoor kiest om een retargeting campagne op te zetten, begin je met het toevoegen van een code aan je site (behalve als je site al in het bezit is van een Google-analytics tag).  Na het toevoegen van de code ga je nadenken over je doelgroep. Wie wil je eigenlijk bereiken? Je zal dan remarketinglijsten maken. Adwords voorziet zelf basis remarketinglijsten, maar zelf kan je er natuurlijk ook maken. Hierin zal je heel specifiek vermelden welke mensen, die bepaalde acties hebben gedaan, je nog eens wil bereiken. Dit wordt heel specifiek bepaalt aan de hand van cookies.

Op heel wat verschillende sites moet je een cookie accepteren, het vormt de basis van de remarketing campagne. Deze ‘cookie’ is een klein bestandje dat op de computer van de gebruiker wordt geplaatst. Het verzamelt alle informatie over het surfersgedrag van de bezoeker. Hierdoor krijg je allerlei gegevens van de bezoeker die je volledig kan benutten om hem/haar over de streep te trekken.

Remarketing kan op verschillende plaatsen en manieren worden ingezet, hieronder hebben we de verschillende vormen even op een rijtje gezet.

De verschillende vormen van remarketing

Remarketing via Google kan je inzetten als standaard retargeting, dynamische retargeting, video retargeting en retargeting van mobiele apps.

Standaard remarketing

Bij standaard remarketing kan je kiezen om jouw advertenties in de zoekresultaten of in het display netwerk te tonen. Het display netwerk omvat twee miljoen?! websites en apps waar je zowel tekstadvertenties als banners kan inzetten.

In het zoeknetwerk kan je enkel werken met tekstadvertenties, maar dit maakt het niet minder aantrekkelijk. Mensen zoeken zelf al naar soortgelijke producten en met het gebruik van hun gegevens kan je hen sneller en makkelijker overtuigen. Hierbij weet je zeker dat ze oprecht geïnteresseerd zijn want ze zoeken verder naar gelijkaardige producten.

Dynamische remarketing

Bij dynamische retargeting worden de producten weergegeven die de klant eerder op de site had bekeken. Het grote voordeel? Mensen zien de producten waar ze echt geïnteresseerd in zijn dus dit maakt de verleiding nog veel groter. Het grote nadeel is dat het veel meer werk in beslag neemt omdat je per product een andere tag moet toevoegen.

Remarketing voor mobiele apps

Het grote verschil met de andere remarketing toepassingen is dat dit enkel van toepassing is bij mensen die jouw mobiele app hebben geïnstalleerd. Je advertenties (over jouw app) zullen dan getoond worden wanneer mensen in een andere app bezig zijn uit het Display Netwerk.

Videoremarketing

Bij videoremarketing zal je dus zoals het woord het zelf zegt, video’s gebruiken als remarketing techniek. Het opstellen van de remarketinglijsten is ongeveer hetzelfde principe als bij de standaard remarketing. Je kan dezelfde lijst gebruiken bij de standaard retargeting. De advertenties zijn dan in de vorm van een video, het heeft ook zo z’n voor en nadelen. Het grote voordeel is dat mensen zich sneller aangesproken zullen voelen als ze het bekijken, maar het nadeel is dat mensen soms geen tijd/zin hebben om zo’n video te bekijken.

Slechte naam

Remarketing heeft tegenwoordig een hele slechte naam. Het wordt gezien als een last en te veel van het goede. Mensen denken dan vaak aan grote en bekende webshops van kleding of elektronica. Een belangrijk punt bij remarketing is het feit dat er een verschil bestaat tussen agressieve en sociaal aanvaardbare remarketing. Grote en bekende webshops gaan hier heel agressief te werk zodanig dat het als een last wordt beschouwd en uiteindelijk eerder een omgekeerd effect krijgt. Agressieve retargeting kies je zelf en is lang niet aangeraden. Wij willen je dan ook aantonen dat je ook zonder agressief te werk te gaan, mooie resultaten kan bekomen.

Enkele van onze klanten

Zelf hebben we ook een aantal klanten waarvoor we een remarketing campagne hebben lopen. Deze campagnes zijn alles behalve agressief en behalen hele mooie resultaten.

NR4

Een eerste voorbeeld is van onze klant NR4, een kledingwinkel met een online webshop voor vrouwen met een maatje meer. De centrale boodschap bij de advertenties is kledij voor de mode- en merkbewuste vrouw, die een maatje meer heeft. We hebben dan ook de nadruk gelegd op het feit dat je jezelf af en toe eens mag verwennen en je goed voelen in je vel het allerbelangrijkste is. Hierbij hebben we gebruik gemaakt van beeld- en responsieve advertenties. De beeldadvertenties zijn banners die worden weergegeven, hieronder kan je 2 voorbeelden vinden van de gebruikte banners.

voorbeeld remarketingIMU_02


Naast de beeldadvertenties hebben we ook nog de responsieve advertenties, dit zijn advertenties die je op Adwords zelf in elkaar puzzelt. Onze best scorende responsieve advertenties zijn momenteel de volgende 3:

responsieve ad apart 1responsieve ad apart 2

responsieve ad apart 3

Deze 3 responsieve advertenties zijn in vergelijking met alle campagnes bij NR4 de hoogst scorende. Hiermee bedoelen we dat ze veel meer opleveren dan alle andere advertenties, dus ook de gewone zoekadvertenties.

Alphatent

Een volgend voorbeeld is van Alphatent, een bedrijf die tenten, horeca- en feestmateriaal verhuurt en verkoopt. Voor de remarketing campagne ligt de nadruk op feestmaterialen in het algemeen. We hebben enkel gebruik gemaakt van responsieve advertenties en deze hebben heel wat succes opgeleverd.

responsieve ads apart 1responsieve ads apart 2

responsieve ads apart 3

De bovenstaande advertenties zijn de toppers van (opnieuw) alle advertenties bij Alphatent. Ze hebben gemiddeld 130 klikken meer dan de gewone advertenties.

Isotrie

Het derde voorbeeld is ook heel interessant omdat het geen webshop bevat. Je zou denken dat enkel bedrijven met een webshop aan remarketing kunnen doen, maar hiervan wil ik het tegendeel bewijzen met de de campagne van Isotrie. Isotrie is een bedrijf dat gespecialiseerd is in isolatie.

deel 1 remarketing isotrie     deel 2 remarketing isotrie

deel 3 remarketing isotrie

In deze remarketing campagne hebben we vooral op de USP gewerkt of unique selling proposition. Isotrie is al 30 jaar marktleider dus dit hebben we sterk benadrukt. Verder hebben we ook ingespeeld op enkele raakvlakken zoals een hoge energiefactuur, op die manier proberen we gevoelens op te wekken. De 3 afbeeldingen hierboven zijn opnieuw de hoogst scorende, ze behaalden zo’n 145 klikken meer dan de andere advertenties.

Remarketing is voor elk bedrijf!

Het is duidelijk dat remarketing campagnes enorm succesvol zijn en niet enkel voor de ‘grotere’ bedrijven zijn. Ook voor kmo’s zijn er heel wat opportuniteiten, dussssssss wij raden jullie zeker aan om het te proberen!

Geen zin om er zelf aan te beginnen? Wij doen het graag voor jou! 

1 2 3